各位顾问团代表、各位特邀代表、各位康佳同仁:
大家春节好!
两天的年度大会就要结束了,这次大会开得很好,开得很紧凑,很热烈,凸现了康佳公司独特的企业文化。在大会上,我们既客观的总结了2006年的发展,又反思了我们工作中的不足,找出了差距;既明确了2007年的奋斗目标,制定了合理的规划,又阐明了实现任务的艰巨性;既有欢乐的氛围,又有紧张的部署,完全达到了会前预期的目的。从广大员工饱满的工作热情上,我看到了2007年发展的希望,也预示着今后会有一个美好的未来。下面我从宏观的角度,谈一谈行业的发展和康佳的未来。
一、康佳的第三个五年规划
康佳公司成立后,为了更好的发展,自1995年开始进行五年的规划设计。1995年至1999年是康佳公司个五年计划,2000年至2004年是康佳公司的第二个五年计划,2005年至2009年是康佳的第三个五年计划时期。在前两个五年中,康佳公司基本上是一个以销售健康产品为主的企业,在第三个五年计划发展时期,康佳的发展方向有了新的突破,进行了社会资源的整合,加大了科研开发的力度,根据消费者的需求和世界消费发展的趋势,把引进产品和研发产品有机结合起来,力争实现康佳公司新的腾飞。
康佳第三个五年计划的总体目标是:在经营模式上,公司将由单一的市场代理销售模式,成长为自主研发产品和选择优质产品推广并重的模式;在地域结构上,康佳公司将由一个地方性区域公司,发展为性的健康产业公司,立足山东,稳定环渤海区域,辐射;在员工发展上,康佳公司将产生一批职业经理人,并且培养出一批能够独立发展的复合型人才,形成强大的科研开发、产品生产和市场拓展团队。在经营业绩上,每年平均保持20%以上的增长,综合实力更加强大。
在第三个五年计划的前两年,康佳公司平稳发展,今年是第三年,是承上启下的一年,是锐意进取的一年。在这一年康佳公司将在新的领域内,实现新的跨越,市场销售网络将在重点突破的基础上,拓展至。产品结构更加合理。2008年则是康佳公司飞速发展的一年,在稳定市场网络建设的基础上,形成适应康佳公司发展的新模式。2009年在员工队伍、产品结构、经营规模等方面实现第三个五年计划目标。
二、立足产品功效造福民众健康
康佳公司自从成立以来,就深深扎根于健康产业,始终坚持推广健康理念,传播健康知识,介绍健康产品。康佳公司十几年来能够稳健发展,很大的程度上,是作出正确的选择,选择能够满足顾客需求的产品,选择能够真正造福民众健康的产品。
1994年康佳公司选择大天力骨髓壮骨粉的时候,还没有形成补钙的大气候,补钙产品的市场份额还不大。康佳公司之所以选择大天力,一是许多中老年人有骨关节疾病,他们有解除疾病痛苦的迫切需求;二是大天力功效非常好,不是单一的补钙产品,而是能够调节人体机能,促进人体的健康。所以直到十三年后的今天还有大量的顾客在长期服用,证明了大天力的功效。我们一直为选择了这样的产品而自豪。
2000年康佳公司选择了南京老山药业的蜂产品,当时蜂产品的市场还不像现在这样热,老山蜂王浆冻干粉除了老山药业自主经营外,由于产品空间太小,一般企业不愿意花大力气推广。但康佳公司经过反复考证,大量筛选后,选择了蜂产品,选择了南京老山药业的蜂产品。
这是因为蜂产品的医疗和保健功效是经过几千年验证的,是上百个国家认可的,是几十亿消费者亲身体验的,是对人类的健康做出贡献的。从历史的角度看,在四五千年前,人类还不懂得保健的原始时期,就知道蜂产品的功效。现代科学的研究,则从药理学、保健学、营养学等许多方面,证实了蜂产品的伟大。康佳公司作为一个负责任的企业,不是仅仅关注产品的利润空间,还有着强烈的社会责任感,因此,虽然老山蜂产品的空间很小,康佳公司也应该进行宣传和推广。今天看来,康佳的选择是正确的。
还有一点需要说明的是,蜂产品热的兴起,不是像其它产品一样,是人为炒作的结果,蜂产品只要货真价实,就永远有生命力。为什么呢?因为蜜蜂在这个星球上,生存的比人类长久,生存的比人类成功。蜂王浆、蜂蜜、蜂胶、蜂花粉都是人类健康的必需品。
既然蜂产品是健康产业的主流产品,也出现了许多企业一哄而上生产、销售蜂产品的情况,而且还会有很多企业加入进来,那么,康佳有什么核心竞争力呢?
许多企业在做蜂产品,这是市场竞争的需要,也是企业生存的需要,但这种过热的势头也是不正常的。有一点是可以肯定的,蜂产品有这么多的研发机构重视,有这么多的企业经营,说明了好的东西生命力是长久的。康佳公司既然站在这一领域的前列,未来的发展也就更有信心
我们知道手表、钟表,世界许多国家都在生产,为什么瑞士的好?世界许多国家也在生产皮具,而意大利的出名,这就是核心竞争力的问题。生产纺织品为主的企业,核心竞争力在纺织品;生产家电的企业核心竞争力在电器;生产汽车的企业核心竞争力在机械,而老山药业的核心竞争力在蜂产品。因此大家也就不难理解,为什么有的企业看到蜂产品很受欢迎,就生产和销售蜂产品,结果造成很大亏损,几乎退出了市场。因为他们没有养蜂基地,只能收购原料,原料的质量不了,产品的质量就很难,这是因为它的核心竞争力不在蜂产品上。
康佳公司在蜂产品的竞争中底气很足,因为同制定国家和世界蜂产品标准的企业——南京老山药业合作,优势互补,共同发展。现在,市场上生产和销售蜂产品的企业,有哪一家有50多年养蜂历史和36年的蜂产品研发历程?有谁能够制定国家标准?有谁拥有十八处绿色养蜂基地的?有哪家企业有蜂产品研发中心?谁是真正的蜂产品?有几个具备国家药品生产资格的?这些都是南京老山药业公司优于其他企业的地方。老山药业是把产品从养蜂基地建设到生产过程控制,从实验室到大规模生产,通俗一点讲,就是从田间到餐桌全程控制的企业。
在今后的发展中,我们要大张旗鼓的宣传老山药业的蜂产品优势,突出产品的差异化。比如,蜂王浆冻干粉中只有老山有绿色的蜂王浆,蜂蜜中只有老山有公认的有机蜂蜜,蜂胶中只有老山是国家十五攻关产品等等。
三、立足人性化服务提高经营水平
在经营模式的选择上,康佳公司始终保持进取的心态。在经营大天力和其他产品时,大众媒体对消费者的影响力无可替代,康佳公司站在时代的前列,进行科学的媒体搭配,在创造了电台宣传十年不间断的奇迹,而且运用媒体的力量,把顾客发动起来,达到了佳的宣传推广效果。康佳公司在媒体宣传上,创造了投入少,产出高的康佳业绩,形成一个轰动效应。
今天,世界经济的发展中,以人为本、人性化经营的思想成为主导潮流,硬件产品要有良好的软件来适应,除了物质的东西外,服务的作用越来越明显。这有三方面的原因,一是市场竞争越来越激烈,产品同质化趋势日益明显,产品种类繁多,顾客选择产品经常是盲目的;二是社会传媒的高度发达,消费者每天接触的信息非常庞杂,只有面对面的服务,才能凸显产品的优势和差异化;三是随着社会的进步,民众对服务的要求越来越高,这是社会文明的标志,是时代发展的需要。
康佳公司这几年进行的服务营销,严格意义上讲是第二产业和第三产业的有机结合,是功效良好的健康品和优质服务、贴心服务的结合,因此,有着强大的生命力。服务营销将持续改进和发展,对我们也提出了更高的要求。
康佳公司在这几年中,从一个传统的经营企业,发展为适应世界发展趋势的新型经营模式公司,方向是正确的,我们要的提高我们的竞争力,突出我们的优势。服务营销看似简单,实际上是营销的高境界,是一种文化的竞争、品牌的竞争、社会资源和员工素质的竞争。要达到顾客了解和接受产品的目的,必须进行系列的文化建设、企业的平台建设、产品的优势建设。康佳公司必须加大平台建设的力度,创造一个良好的环境。
康佳公司必须加大对员工的培训,既要让员工熟练掌握产品的知识,又要让员工懂得科学的养生方法,满足顾客多方面健康的需求。这是在推广健康事业过程中,创建和谐社会的重要组成部分。只有牢牢抓住这一正确的方向,才能顺应世界发展的潮流,才能实现新的超越。
四、加强企业文化建设打造康佳平台优势
康佳公司选择的产品,在市场上有着很强的竞争力,但市场上也有很多产品,也有很多企业,那么,如何让消费者认可康佳的产品,如何让员工热爱康佳公司呢?这就需要弘扬康佳公司独特的经营理念和企业文化。
首先我们要大力宣传康佳公司诚信经营的思想,宣传康佳公司敢于负责的精神,这是我们一切工作的基础。
十几年前,有上千家保健品企业诞生了,大浪淘沙,市场竞争到今天,95%已经不存在了。康佳能够稳健的发展到今天,诚信经营的思想非常重要。诚信是什么?诚信是约束企业和个人行为的思想境界,是企业得到社会信任的前提,是一种持续发展的无形财富。我们对顾客诚信,表现在产品的选择上,表现在服务的真诚上。对员工诚信,表现在工
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